はじめてご予約される方へ
真ごころ鍼灸院では、WEB予約・LINE予約・お電話にてご予約を承っております。
当院では24時間受付可能なWEB予約をおすすめしております。
こちらのページでは、ご予約方法やご来院までの流れ、よくあるご質問についてご案内いたします。
ご予約方法
当院では「しんきゅうコンパス」の予約システムを利用しております。
24時間いつでもご予約いただけます。
公式LINEからもご予約やご相談が可能です。
友だち追加後、ご希望の日時やお悩みの症状をお送りください。
お電話でのご予約も承っております。
施術中はお電話に出られない場合がございます。
留守番電話にメッセージを残していただければ、確認後に折り返しご連絡いたします。
WEB予約の流れ
こちらをクリック
会員登録している場合：ログイン
※ お電話番号を入力する際は、固定電話ではなく携帯電話番号形式で入力してください。
予約内容確認画面へ移動します
画面下の方へスクロールしますと「鍼灸院からの質問」がございますので、そちらの枠にお困りの症状を教えてください。
ゲスト予約の場合、ご入力いただいた携帯番号にSMS（ショートメッセージ）が届きます。ご予約いただいた日時にお間違いがないかご確認ください。
会員予約とゲスト予約の違い
しんきゅうコンパスには「会員登録して予約する方法」と「会員登録せずに予約する方法（ゲスト予約）」があります。
| 会員予約 | ゲスト予約 | |
|---|---|---|
| 予約 | 〇 | 〇 |
| 予約履歴確認 | 〇 | × |
| 予約リマインドメール | 〇 | × |
| 予約変更 | 〇 | × |
| 予約キャンセル | 〇 | × |
キャンセル・変更について
会員予約の場合は、ご自身で変更・キャンセルが可能です。
ゲスト予約の場合は、ご自身で変更・キャンセルができません。
お手数ですが、お電話もしくは公式LINEにてご連絡をお願いします。
ご予約時のお願い
- お悩みの症状をご記入ください
初めてご来院される方は、「どのようなお悩みがあるのか」「いつ頃から症状があるのか」などを簡単で構いませんのでご記入ください。
※ ご記入がない場合は、症状を確認するためSMSにてご連絡させていただくことがございます。 - ご来院は10分前を目安にお願いいたします
初回は問診票のご記入がございます。
そのため、ご予約時間の10分前を目安にご来院いただけますと幸いです。
遅れてご来院された場合は施術時間が短くなる場合がございます。 - 金曜日の施術について
金曜日は受付スタッフが不在のため、院長が受付・施術ともに対応しております。
お電話に出られない場合がございますので、その際は留守番電話にメッセージを残していただくか、LINEをご利用ください。
予約に関するよくあるご質問
Q. 会員登録は必須ですか？
A. いいえ、必須ではありません。
会員登録をしなくてもご予約いただけます。
Q. SMSが届きません
A. 以下のようなケースがあります。
- 携帯電話番号の入力間違い
- SMSの受信設定
- 通信状況による遅延
ご予約後しばらく経ってもSMSが届かない場合は、お手数ですが当院までご連絡ください。
Q. 予約日時を忘れてしまいました
A. お気軽に当院までご連絡ください。
確認のうえご案内いたします。
Q. 予約内容を変更したいです
A. 会員予約の場合はご自身で変更が可能です。
ゲスト予約の場合は当院までご連絡ください。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. キャンセル料はかかりません。
しかしながら、当日のキャンセルはご遠慮いただいております。
当院は完全予約制のため、お一人おひとりのためにお時間を確保しております。また、ご予約を希望される他の患者様をお断りしている場合もございます。
体調不良などやむを得ない場合を除き、キャンセルや変更はできるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。
また、当日キャンセルや無断キャンセルを繰り返される場合は、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
お問合せ・ご予約
ご予約・お問合せは公式LINE, しんきゅうコンパス, お問い合わせフォーム, お電話にて承っております。
ご不明点や不安な点、些細なことでもお気軽にどうぞ。
ネット予約・お問い合わせフォームは24時間承っております。